Líneas de innovación para nuestros servicios sociales

Fernando
Fantova Azcoaga
Iniciales: 
F.
ORCID: 
0000-0002-3146-3126
  DOI: 10.32061/RTS2020.219.02
Resumen

El artículo presenta una reflexión construida, reelaborando y desarrollando aportaciones anteriores, a partir de la participación del autor, como consultor independiente, en el mundo de los servicios sociales españoles y de la revisión de algunas referencias bibliográficas recientes. Se parte del esbozo de un marco de referencia general sobre cómo funcionan, en diferentes sectores de actividad, los ecosistemas de conocimiento y las dinámicas de innovación, y sobre el papel de agentes como la academia (y las disciplinas o áreas de conocimiento), las profesiones, las organizaciones prestadoras de servicios, los centros de investigación, los movimientos sociales y otros. Posteriormente, se hace referencia a la encrucijada estratégica en la que se encuentran nuestros servicios sociales, en clave, fundamentalmente de giro, limitada y contradictoriamente planteado y realizado, desde una atención integral y residual a una sectorial y universal. A continuación, se identifican algunos desafíos y tendencias de innovación en nuestros servicios sociales, en tres apartados. 1. Innovación en la propia actividad operativa de intervención social, con referencias a innovación en diagnóstico y evaluación, personalización y empoderamiento de las destinatarias, digitalización, incorporación de un enfoque comunitario y preventivo y otras. 2. Innovación en aspectos organizativos, con referencias a transformaciones de carácter participativo, integración vertical y horizontal, dinámicas colaborativas multiagente en el territorio y otras cuestiones. 3. Innovación en la configuración del ecosistema de gobernanza inteligente basada en el conocimiento, con referencias a la cualificación profesional, la relación entre disciplinas y otras. Por último, se concluye con una identificación de elementos facilitadores y obstáculos para la innovación en nuestros servicios sociales y algunas propuestas.

Icono PDF Download article (155.78 KB)
Palabras clave:
Servicios sociales, intervención social, conocimiento, innovación, España
Para citar: Fantova Azcoaga, F. (2020). Líneas de innovación para nuestros servicios sociales. Revista de Treball Social, 219, 53-69. doi:10.32061/RTS2020.219.02.
Referencias bibliográficas:

Anderson, Z., Hall, A.-M., Parnaby, J., Davison, E., y Woodall, J. (2019). Bringing people together: how community action can tackle loneliness and social isolation. Londres: National Lottery Community Fund.

Blanco, I., Cruz, H., Martínez, R., y Parés, M. (2016). El papel de la innovación social frente a la crisis. Ciudad y Territorio, 188, 249-260.

Borzaga, C., Galera, G., Franchini, B., Chiomento, S., Nogales, R., y Carini, C. (2020). Social enterprises and their ecosystems in Europe. Luxemburgo: Publications Office of the European Union.

Brandsen, T., Steen, T., y Verschuere B. (ed.) (2018). Co-production and co-creation. Engaging citizens in public services. Nueva York: Routledge.

Bunge, M. (1999). Las ciencias sociales en discusión. Una perspectiva filosófica. Buenos Aires: Sudamericana.

Cottam, H. (2018). Radical help. Londres: Virago.

CTESC (Consell de Treball, Econòmic i Social de Catalunya) (2019). Integració de l’atenció social i sanitaria. Barcelona.

Evers, A., Evert, B., y Brandsen, T. (ed.) (2014). Social innovation for social cohesion. Transnational patterns and approaches from 20 European cities. Giesen: Wilco.

Fantova, F. (2014). Diseño de políticas sociales. Fundamentos, estructura y propuestas. Madrid: CCS.

Ferran, A., Guinot, C., Berasatagui, A., Arrieta, F., Larrion, B., y Zurutuza, S. (2020). Gobernanza colaborativa para la inclusión social. Una experiencia de investigación y acción participativa. Madrid: Los Libros de la Catarata.

Finney, T. (2019). The future is social. Rethinking ageing in place. En Agile Ageing Alliance, Neighbourhoods of the future (p. 184-187). Londres.

Häikiö, L., Fraisse, L., Adam, S., Jolanku, O., y Knutagård, M. (2017). The Janus face of social innovation in local welfare initiatives. En F. Martinelli, A. Anttonen y M. Mätzke (ed.), Social services disrupted. Changes, challenges and policy implications for Europe in times of austerity (p. 281-301). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.

Innerarity, D. (2011). La democracia del conocimiento. Por una sociedad inteligente. Madrid: Paidós.

SCIE y LGA (Social Care Institute for Excellence y Local Government Association) (2019). Achieving integrated care. 15 best practice actions. Londres

Longo, F. (2019). La Administración pública en la era del cambio exponencial. Hacia una gobernanza exploratoria. Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas, 3 (núm. especial), 52-73.

Mazzucato, M. (2019). Governing missions in the European Union. Luxemburgo: Publications Office of the European Union.

Misuraca, G., Pasi, G., y Abadie, F. (2017). Innovating EU social protection systems through ICTs. Findings from analysis of case studies in fourteen member states. Sevilla: Joint Research Centre.

Navarro, S. (2020). Pensamiento creativo y acción social innovadora. Madrid: CCS.

OECD (2017). Behavioural insights and public policy: Lessons from around the world. París: OECD Publishing.

Powell, D. (2017). Social care as a local economic solution for the West Midlands. Londres: New Economics Foundation.

Quilter-Pinner, H., McNeil, C., y Hochlaf, D. (2020). The decades of disruption. New social risks and the future of the Welfare state. Londres: Institute for Public Policy Research.

Ramió, C., y Salvador, M. (2019). Gobernanza social e inteligente. Barcelona: Ayuntamiento de Barcelona.

Randle, A. (2017). Location, location, location. Building place-based system change for better social outcomes. En C. Chwalisz, R. Thillaye y E. Kinloch (ed.), New routes to social justice. Empowering individuals and innovative forms of collective action. Londres: Rowman & Littlefield.

Scottish Government (2018). Scotland’s digital health and care strategy. Edimburgo:

SIIS (2019). Revisión de tendencias, innovaciones y buenas prácticas en el ámbito de los servicios sociales, Zerbitzuan, 70, 5-31.

Vega, C., Martínez Buján, R., Paredes, M. (2018). Experiencias, ámbitos y vínculos cooperativos para el sostenimiento de la vida. En C. Vega, R. Martínez Buján y M. Paredes (ed.), Cuidado, comunidad y común. Extracciones, apropiaciones y sostenimiento de la vida (p. 15-50). Madrid: Traficantes de Sueños.

Viñas, A., Poyatos, P., Morata, T., Marzo, M., López, P., Palasí, E., Sánchez, J., y Fernandez, F. (2018). Valor humà: el model relacional-vincular en el Treball socioeducatiu a Castell-Plaja d’Aro. Barcelona: Departament de Treball, Afers Socials i Famílies.

Wagensberg, J. (2002). Si la naturaleza es la respuesta, ¿cuál era la pregunta? y otros quinientos pensamientos sobre la incertidumbre. Barcelona: Tusquets.